Politique de confidentialité

1. CONFIDENTIALITE

Veuillez noter que toute référence dans la présente politique de confidentialité à « Casino Days », « nous », « notre » ou « nos », selon le contexte, concerne White Star B.V., l'opérateur du site Web CasinoDays.com et/ou tout membre du groupe de sociétés dont il fait partie, selon le contexte.

Casino Days s'engage à protéger les informations personnelles qui nous sont confiées par nos joueurs. Nous protégeons vos informations personnelles conformément à toutes les lois applicables.

Cette Politique de Confidentialité et de Cookies est incorporée et fait partie des Conditions générales de Casino Days.

La présente Politique de Confidentialité et tout autre document auquel elle fait référence définissent la base sur laquelle nous traiterons toute information que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre Notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment Nous les traiterons. En visitant le site Web, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Toute présentation de cette politique de confidentialité dans une langue autre que l'anglais est une simple traduction, fournie uniquement à des fins de commodité, et la version anglaise de notre politique de confidentialité prévaudra toujours.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous devrez accepter ces modifications en reconfirmant votre acceptation de cette politique de confidentialité lorsque vous tenterez d'accéder au site Web. Assurez-vous également de vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

2. INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous considérons les informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, y compris, mais sans s'y limiter, le prénom et le nom, la date de naissance, l'adresse du domicile ou autre adresse physique, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la photographie ou d'autres informations de contact comme des informations personnelles. Vous pouvez être invité à fournir des informations personnelles lorsque vous remplissez des formulaires sur le site Web ou en correspondant avec nous par téléphone, email ou autrement.

Les informations personnelles peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site Web, participez à un concours ou à une promotion, répondez à des enquêtes, communiquez avec notre équipe d'assistance à la clientèle et/ou lorsque vous signalez un problème avec notre site Web. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, des informations financières et de carte de crédit, une description personnelle et une photographie.

De plus, lorsque vous interagissez avec le site Web, nos serveurs conservent un journal d'activité unique qui recueille certaines informations administratives et de trafic, y compris, mais sans s'y limiter : l'adresse IP source, l'heure d'accès, la date d'accès, l'appareil et le navigateur utilisés pour accéder au site Web, votre activité sur le site Web, les jeux joués, les heures de session, les transactions financières, les limites de jeu définies, la langue et les autres préférences de compte, et les rapports de plantage du logiciel. Ces informations sont indispensables à la fourniture et à la qualité des services proposés par le Site. Nous ne collectons pas d'informations personnelles vous concernant sur le site Web à votre insu.

La collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles, y compris les informations personnelles, sont effectuées conformément à toutes les lois applicables et aux meilleures pratiques de l'industrie en général.

3. COOKIES

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web. Cela nous aide à vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous naviguez sur le site Web et nous permet également d'améliorer le site Web.

Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais, si vous préférez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Le menu "Aide" de la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités interactives de notre site Web.

4. UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet, y compris les informations personnelles, pour :

remplir nos obligations en vertu de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
vous fournir des informations sur d'autres services que nous offrons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà utilisés, demandés et/ou manifestés un intérêt pour ;
vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ;
permettre et aider Casino Days à se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, et à maintenir l'intégrité des activités de Casino Days ;
vous informer des changements apportés à Notre service ; et
pour garantir que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur/appareil.

Nous pouvons surveiller, enregistrer, stocker et utiliser tout téléphone, e-mail ou autre communication avec vous afin de vérifier les instructions qui nous sont données, à des fins de formation, de prévention de la fraude et/ou de la criminalité et pour améliorer la qualité de notre service client.

5. DIVULGATION D'INFORMATION

Sous réserve du paragraphe 7 ci-dessous, vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec :

tout membre de Notre groupe, c'est-à-dire Nos filiales, Notre société mère faîtière et ses filiales directes et indirectes ; et
des tiers sélectionnés dont :
partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que Nous concluons avec vous ;
les annonceurs et les réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres.
les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous assistent dans l'amélioration et l'optimisation de notre site Web ; et
agences de crédit ou de référence dans le but de vérifier vos informations personnelles lorsque cela est une condition pour que nous concluions un contrat ou entretenions une relation avec vous.

De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux organismes chargés de l'application de la loi, aux autorités réglementaires et/ou à d'autres tiers lorsque la loi l'autorise ou l'exige.

6. CONSERVATION DES INFORMATIONS

Les renseignements personnels recueillis par Casino Days sont conservés conformément à la loi applicable et à nos politiques de conservation des dossiers, telles que modifiées de temps à autre. Après l'expiration de toute période de conservation applicable pour les enregistrements contenant des informations personnelles, les enregistrements sont détruits en toute sécurité conformément à nos politiques de sécurité des informations, à moins que et dans la mesure où ils doivent être conservés par des obligations légales et/ou réglementaires en cours. Tout au long de la période de conservation, Casino Days fera des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles sous notre garde ou sous notre contrôle sont exactes, complètes et à jour. Veuillez contacter support@casinodays.com pour nous informer d e toute mise à jour ou correction que vous souhaiteriez apporter concernant vos informations personnelles.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, procédurales et technologiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger toute information personnelle sous notre garde et sous notre contrôle. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez que nous stockions et traitions vos informations personnelles. Casino Days prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, la conclusion d'accords écrits de traitement des données, le cas échéant, avec tout tiers qui peut être demandé. pour traiter les données en notre nom.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que Nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au Site Web ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

7. ENREGISTREMENT DU COMPTE

Lors de l'enregistrement d'un compte auprès de Casino Days, nous collecterons certaines informations d'identité, démographiques et de contact auprès de vous. Ces informations seront utilisées pour administrer votre compte tout au long de votre utilisation de Nos produits et services, pour confirmer votre éligibilité à l'inscription et à des fins de lutte contre la fraude et de conformité légale. De plus, CasinoDays cherchera à confirmer que l'appareil que vous utilisez pour vous inscrire n'est pas situé dans une juridiction/un territoire d'où Casino Days a restreint ou tenté de restreindre l'accès à ses produits et services.

Nous pouvons partager certaines des informations que vous fournissez lors de l'inscription avec des tiers réputés pour nous aider à vérifier votre identité, à mieux comprendre qui vous êtes et à vérifier que vous n'êtes pas une personne politiquement exposée, une personne sanctionnée ou une autre personne avec qui nous ne devrions pas entrer dans une relation d'affaires.

8. VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en ajustant vos préférences dans la section « Mon compte » du site Web. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à support@casinodays.com. Le retrait du con sentement n'affecte pas la licéité du traitement des données qui a été effectué par nous, ou en notre nom, avant le retrait de votre consentement.

Notre site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, fournisseurs, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les données que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées dans des lieux autres que la juridiction/le territoire dans lequel vous résidez, et seront traitées par des personnes qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel engagé, entre autres, dans le traitement de vos demandes et la fourniture de services d'assistance.

Casino Days prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que, à tout moment, vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, la conclusion d'accords écrits de traitement des données, le cas échéant, qui oblige nos fournisseurs à se conformer, à tous égards importants, aux protections accordées à vos données personnelles par toutes les lois applicables.

10. FUSIONS ET AUTRES ÉVÉNEMENTS NÉCESSITANT UN TRANSFERT

Si Nous devions déclarer faillite, devenir insolvables ou être acquis par un tiers, fusionner avec un tiers, vendre tout ou partie de Nos actifs ou transférer la quasi-totalité ou une partie de Nos actifs concernés à un tiers, nous sont autorisés à partager les informations personnelles et toutes les autres informations que vous avez fournies via le site Web avec des partenaires commerciaux et de fusion potentiels et ultérieurs.

11. ACCÈS À L'INFORMATION

Vous avez le droit d'accéder à vos données et de les transférer (le cas échéant), de rectifier, d'effacer et de restreindre l'utilisation de vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement et, si le traitement est fondé sur le consentement, de retirer votre consentement. Ces droits peuvent être exercés conformément à toute législation pertinente pouvant être en vigueur de temps à autre. Les demandes d'accès étendues peuvent être soumises à des frais pour couvrir nos coûts en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.

12. PLAINTES ET DEMANDES

Vous pouvez adresser toute plainte ou demande que vous pourriez avoir concernant Notre traitement de vos données personnelles en suivant le processus ci-dessous :

Dans un premier temps, veuillez soumettre votre plainte/demande par e-mail à support@casinodays.com, en fournissant au tant de détails que possible. Notre équipe d'assistance client s'efforcera de vous répondre dans les 7 jours suivant la réception de votre réclamation/demande ;
Si vous estimez que votre plainte/demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante par notre équipe d'assistance clientèle, vous pouvez demander que le problème soit transmis à notre délégué à la protection des données, qui examinera votre cas et s'efforcera de vous répondre dans les 14 journées. Veuillez noter que le délégué à la protection des données ne peut pas répondre directement aux réclamations/demandes qui n'ont pas été soumises au préalable à notre équipe d'assistance clientèle ; et
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous recevez de notre responsable de la protection des données, vous pouvez choisir de transmettre votre plainte/demande à l'autorité de régulation compétente.

Notre responsable de la protection des données peut être contacté en envoyant un e-mail à privacy@rhinoentertainmentgroup.com.

13. ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE

La protection de vos données personnelles est de la plus haute importance pour nous, et nous nous engageons dans nos efforts pour empêcher et/ou restreindre l'accès de tiers à vos informations personnelles et autres données Atteinte à la vie privée.

Aucun système n'est entièrement infaillible et il est possible que des atteintes à la vie privée se produisent, auquel cas nous nous engageons également à coopérer et à travailler avec les organismes de réglementation et les organismes d'application de la loi nécessaires, afin de minimiser l'étendue d'une telle atteinte à la vie privée, ainsi que son impact potentiel sur les personnes concernées.

Si vous avez connaissance ou suspectez une violation de votre vie privée ou de celle de toute autre personne, vous devez immédiatement nous le signaler en envoyant un e-mail à support@casinodays.com.

En cas d'atteinte à la vie privée, nous suivrons notre « plan de gestion des incidents en cas d'atteinte à la vie privée :

Nous sécuriserons les comptes du site Web des personnes concernées et les informerons de la suspicion d'atteinte à la vie privée ;
Nous informerons les autorités réglementaires compétentes de l’atteinte à la vie privée et fournirons un rapport récapitulatif de Notre évaluation initiale de l’atteinte à la vie privée ;
Nous enquêterons en interne sur les raisons pour lesquelles l'atteinte à la vie privée s'est produite et partagerons nos conclusions avec les autorités réglementaires compétentes et avec les personnes concernées lorsqu'une action de leur part est nécessaire pour remédier à l'atteinte à la vie privée et/ou atténuer le risque d'autres atteintes à la vie privée. ;
Nous aiderons les autorités réglementaires compétentes dans leurs propres enquêtes, leurs plans de gestion des atteintes à la vie privée et dans le traitement et la mise en œuvre de toutes les conclusions et recommandations de toute enquête ou examen d'une atteinte à la vie privée ;
Nous aiderons et soutiendrons toute autre autorité de réglementation et, le cas échéant, les organismes chargés de l'application de la loi, dans toute enquête relative à une atteinte à la vie privée ; et
Nous mettrons immédiatement en œuvre toutes les mesures correctives identifiées comme nécessaires pour empêcher que de nouvelles atteintes à la vie privée de nature similaire ne se produisent.

Pour atténuer les risques et réduire le risque d'être touché par une atteinte à la vie privée, nous vous invitons à faire ce qui suit :

Sélectionnez un mot de passe au moins aussi fort que celui requis par nos politiques de sécurité appliquées ;
Ne partagez jamais vos identifiants de connexion au site Web avec un tiers ;
Ne stockez jamais vos identifiants de connexion au site Web sous forme physique ;
Changez périodiquement le mot de passe que vous utilisez pour accéder au site Web ;
Analysez régulièrement tous les appareils que vous utilisez pour accéder au site Web à la recherche de virus, de logiciels malveillants et de rançongiciels ;
N'autorisez jamais que des tiers de confiance à utiliser vos appareils, et jamais sans surveillance ;
Ne jamais accéder au site Web sur un réseau non sécurisé ou « ouvert » ;
Ne jamais accéder au Site depuis un appareil appartenant à un tiers, y compris des terminaux informatiques accessibles au public ;
Le cas échéant, activez toujours l'authentification à deux facteurs pour accéder au site Web ; et
Sentez-vous toujours dans votre droit de contester toute demande d'information avec laquelle vous ne vous sentez pas à l'aise.

14. CONTACT

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à support@casinodays.com en premier lieu.

Notre responsable de la protection des données peut être contacté en envoyant un e-mail à privacy@rhinoentertainmentgroup.com.