Les présentes conditions générales (« Conditions ») définissent la base sur laquelle vous pouvez accéder et utiliser, et la base sur laquelle nous pouvons vous fournir nos services (tels que définis ci-dessous) à partir du site Web (tel que défini ci-dessous). Veuillez vous assurer de lire attentivement ces conditions car elles forment un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous.
1.1 Nous sommes White Star B.V. (exerçant sous le nom de « Casino Days »), une société constituée à Curaçao avec le numéro d'enregistrement 153150 et dont le siège social est situé Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao.
1.2 Nous sommes réglementés et autorisés par le Curaçao Gaming Control Board (GCB), licence n°OGL/2023/159/0076 pour fournir des jeux de hasard interactifs via le site Web (tel que défini ci-dessous) (« Services »).
1.3 Nous fournissons les Services à partir du site Web auquel l'URL « CASINODAYS.COM » renvoie de temps à autre (« Site Web »).
1.4 Les références dans ces termes et conditions à "Casino Days", "nous", "notre" ou "nôtre" sont en référence à White Star B.V.
2.1 En visitant le site Web et/ou en vous inscrivant et/ou en utilisant les services, vous acceptez d'être et êtes lié par les présentes conditions et toutes les conditions supplémentaires qui peuvent être incorporées par référence de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter :
(a) notre Politique de Confidentialité et de Cookies;
(b) toutes les règles de jeu auxiliaires qui peuvent s'appliquer à certains jeux proposés dans le cadre des Services, et qui peuvent être affichées dans l'interface de jeu concernée, y compris, mais sans s'y limiter, les limites de jeu et les gains maximum de jeu (« Règles de jeu ») ;
(c) toute condition spécifique déclarée comme s'appliquant lors de l'interaction avec un aspect particulier des Services ; et
(d) toutes ces autres conditions générales, règles ou politiques en rapport avec les services, promotions, bonus, offres spéciales applicables ou tout autre aspect de votre utilisation des services de temps à autre
2.2 Chaque fois que vous visitez notre site Web et/ou accédez à nos services, vous serez demandé d’accepter à nouveau ces conditions et telles qu'elles sont rédigées pour le moment, y compris toute modification qui aurait pu être apportée aux conditions depuis votre dernière visite et/ou utilisation des Services. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas lié par ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services et notre site Web.
2.3 Ces Conditions resteront en vigueur et de plein effet à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées conformément aux Conditions, ou par la fourniture d'un préavis d'au moins sept (7) jours d'une partie à l'autre ; à condition toujours que la résiliation n'affecte pas l'applicabilité et/ou la force exécutoire de toute disposition qui est, par conception ou par interprétation, destinée ou qui devrait être comprise, pour survivre à la résiliation des présentes Conditions.
3.1 Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, vous acceptez, garantissez et déclarez que :
(a) vous êtes au moins :
(i) 18 ans; ou
(ii) l'âge auquel le jeu est légal en vertu de toute loi qui s'applique à vous,
quel que soit le grand (“ ge de la majorité”);
(b) vous fournirez des informations exactes lors de l'enregistrement de votre compte, y compris, sans s'y limiter, votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle actuelle, votre adresse e-mail et un numéro de téléphone personnel ; et vous nous informerez de toute modification de ces informations ;
(c) vous êtes légalement capable de conclure des contrats engageant, y compris les présentes Conditions et toute interaction avec les Services qui pourraient constituer ou créer un contrat engageant;
(d) vous enregistrez le compte uniquement pour votre usage personnel et que vous agissez en votre propre nom et non au nom d'un tiers ;
(e) vous n'essayerez pas de vendre ou de transférer de quelque manière que ce soit le bénéfice de votre compte à un tiers et vous n'acquerrez ni ne tenterez d'acquérir un compte qui a été ouvert au nom d'un tiers ;
(f) vous êtes entièrement responsable de vous conformer, et que vous le faites et que vous continuerez de vous conformer, à toutes les lois locales, nationales, fédérales, provinciales ou autres qui peuvent s'appliquer à vous de temps à autre et qui pourraient affecter votre capacité à accéder et utiliser les Services ;
(g) vous n'êtes pas une personne liée PEP, HIO ou PEP/HIO (tous tels que définis ci-dessous), et que vous nous informerez immédiatement de tout changement de votre statut à cet égard ;
(h) il ne vous est pas interdit pour quelque raison que ce soit d'utiliser les Services, y compris, mais sans s'y limiter, par voie d'ordonnance d'un tribunal ; et
(i) vous ne vous auto-excluez pas actuellement d'un autre compte Casino Days .
3.2 Vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire ou à utiliser plus d'un compte dans le but d'accéder aux Services.
3.3 Vous ne pouvez pas enregistrer ou maintenir un compte chez nous si vous êtes considéré comme une personne politiquement exposée ("PPE"), un chef d'une organisation internationale ("HIO"), ou un membre de la famille ou un proche associé d'une PPE ou HIO ("Personne Liée PEP/HIO"); et vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute modification de ce statut.
Aux fins de la présente clause 3.3 :
(a) une PPE comprend une personne occupant les fonctions ou postes suivants dans ou pour le compte d'un État : (i) chef d'État ou chef de gouvernement, (ii) membre du conseil exécutif du gouvernement ou membre d'une assemblée législative, (iii) député ministre ou ambassadeur de rang équivalent, attaché ou conseiller d'un ambassadeur, (iv) officier militaire ayant rang de général ou supérieur, (v) président d'une entreprise publique ou d'une banque publique, (vi) chef d'un gouvernement agence, (vii) juge d'une cour suprême, d'une cour constitutionnelle ou d'une autre cour de dernier recours, et (viii) dirigeant ou président d'un parti politique représenté dans une législature ;
(b) un HIO est une personne qui est, ou a été au cours des cinq dernières années, la principale personne responsable de la direction d'une organisation ou d'une institution internationale, et l'organisation ou l'institution internationale dont elle est ou était à la tête est soit : (i) une organisation internationale créée par le gouvernement de n'importe quel État ; ou (ii) une institution créée par une organisation internationale créée par le gouvernement d'un État ;
(c) un membre de la famille d'une PPE ou d'une EOI comprend : (i) leur époux ou conjoint de fait, ou ex-époux ou ex-conjoint de fait, (ii) leur(s) enfant(s) biologique(s) ou adoptif(s), (iii) leur mère( s) ou père(s), (iv) la(les) mère(s) ou père(s) de leur époux ou conjoint de fait (belle-mère ou beau-père), (v) leurs frères et sœurs; et
(d) un proche associé d'une PPE ou d'une HIO comprend les personnes qui : (i) sont des partenaires commerciaux ou qui possèdent ou contrôlent une entreprise avec une PPE ou une HIO, (ii) sont dans une relation amoureuse avec une PPE ou une HIO ; (iii) sont impliqués dans des transactions financières avec une PPE ou une HIO, (iv) sont membres du même conseil d'administration qu'une PPE ou une HIO, (v) mènent des actions caritatives en étroite collaboration avec une PPE ou une HIO, et (vi) sont co-inscrits sur une police d'assurance dont l'un des titulaires peut être une PPE ou une HIO.
3.4 Nous pouvons limiter la création de comptes Casino Days à un par personne, famille, adresse domestique, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, mode de paiement, comptes de portefeuille électronique liés, appareil mobile, ordinateur et/ou instance de téléchargement d'application. En aucun cas, nous ne serons obligés de contourner ou de lever ces restrictions, mais nous pourrons examiner au cas par cas toute demande justifiée en ce sens. Veuillez contacter notre équipe d'assistance client support@casinodays.com pour obtenir de l' aide.
3.5 Si nous pensons, à notre seule et absolue discrétion, que vous avez enregistré et/ou utilisé plus d'un compte chez nous en violation de la clause 3.2, nous pouvons restreindre, suspendre et/ou fermer définitivement un de ces et/ou tous ces comptes, retenir tous les gains liés auxdits comptes et prélever des frais d'administration pour le traitement de ceux-ci.
3.6 La disponibilité des Services ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part pour l'utilisation de nos Services dans les juridictions où une telle utilisation est interdite par la loi. Si vous utilisez nos Services en violation de toute loi locale, nationale, fédérale, provinciale, étatique ou autre qui s'applique à vous, nous ne serons pas responsables envers vous des conséquences d'une telle utilisation.
3.7 Vous devez garder vos informations personnelles à jour et d’actualité en tout temps ; ne pas le faire peut limiter notre capacité à vous fournir certains des Services, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des demandes de dépôt et/ou de retrait en temps opportun, voire pas du tout. Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment en accédant à la section compte de notre site Web ; si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre service client support@casinodays.com.
3.8 Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, transférer ou chercher à transférer des fonds d'un compte Casino Days à un autre pour quelque raison que ce soit.
3.9 En acceptant ces conditions et/ou en vous inscrivant pour utiliser le site Web, vous reconnaissez et acceptez que nous sommes en droit d'effectuer de temps à autre toutes les vérifications d'identification, de crédit, de fraude et autres vérifications que nous pouvons exiger et/ou qui peuvent être exigées par lois et réglementations applicables et/ou par les autorités réglementaires compétentes pour l'utilisation du site Web et de nos services en général. Vous vous engagez à nous fournir toutes les informations dont nous avons besoin dans le cadre de ces contrôles de vérification. Nous serons en droit de suspendre ou de restreindre votre compte de la manière que nous jugerons appropriée, jusqu'à ce que nous ayons effectué ces vérifications à notre seule satisfaction.
3.10 Dans le cadre du processus d'enregistrement et de vérification, nous pouvons transférer toute information qui nous est fournie conformément à la clause 3.9 à certains tiers dans le but d'aider et de compléter tout processus de vérification, et vous acceptez et consentez spécifiquement à ces transferts et traitements.
4.1 Votre capacité à accéder et/ou à utiliser notre site Web et nos services n'est pas indicative, et ne doit pas être considérée comme indicative, qu'une telle utilisation ou un tel accès est légal dans la juridiction/le territoire dans lequel vous résidez ; et nous ne faisons explicitement aucune déclaration quant à la légalité des Services et/ou à votre utilisation de ceux-ci.
4.2 Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, empêcher de temps à autre des personnes situées dans certains territoires ou juridictions (« Territoires restreints ») d'accéder au site Web, d'enregistrer un compte et/ou d'accéder ou d'utiliser le site Web et les services.. Au moment de la rédaction du présent document, les Territoires restreints incluent, mais sans s'y limiter, les États-Unis, les Pays-Bas, la France, les Antilles néerlandaises et Curaçao.
4.3 Nous déployons des solutions technologiques pour empêcher les personnes situées dans les Territoires restreints d'accéder au Site Web, de créer un compte et/ou de pouvoir accéder ou utiliser les Services. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous et que nous serons tenus à l'abri de toute perte subie par vous à la suite de votre tentative d'accéder au site Web et aux services à partir d'un territoire restreint, y compris par voie de tout moyen conçu pour contourner les contrôles ou les solutions technologiques que nous pouvons mettre en place de temps à autre, et qui visent à empêcher ou à limiter cet accès.
4.4 Tous les fonds déposés sur un compte par des personnes situées dans un Territoire restreint, de manière permanente ou temporaire, seront considérés comme perdus et ne seront pas restitués.
5.1 Vous acceptez de garder le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte confidentiels et de ne pas les partager avec des tiers. Nous ne serons pas responsables des pertes pouvant survenir à la suite d'une mauvaise utilisation de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe ou de tout accès non autorisé à votre compte.
5.2 Si vous pensez qu'un tiers peut accéder à votre compte, vous devez immédiatement le signaler à notre équipe d'assistance à la clientèle support@casinodays.com.
5.3 Vous êtes seul responsable de la sécurité de tout appareil que vous pouvez utiliser pour accéder à votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sur celui-ci.
6.1 Afin d'utiliser les Services, votre compte doit être approvisionné en "argent réel" (ou son équivalent) via :
(a) un compte de dépôt ;
(b) une carte de crédit ou de débit, vérifiée comme vous appartenant ;
(c) une carte prépayée rechargeable, vérifiée comme incessible et vous appartenant ;
(d) un virement bancaire à partir d'un compte vérifié comme vous appartenant ;
(e) crédits promotionnels, bonus et/ou ajustements de solde de compte que nous effectuons ;
(f) les gains des sessions de jeu précédentes ; et/ou
(g) tout autre moyen et/ou méthode de dépôt qui peut être mis à votre disposition via le site Web de temps à autre.
6.2 Les méthodes de dépôt décrites dans la clause 6.1 sont illustratives et toutes les méthodes de dépôt peuvent ne pas être disponibles à tout moment. Nous ne garantissons pas la disponibilité d'un dépôt et/ou d'un mode de paiement particulier, et nous sommes libres d'ajouter, de supprimer, de modifier et/ou d'apporter des modifications aux options de dépôt qui vous sont proposées à tout moment et à notre seule discrétion.
6.3 Les dépôts peuvent être soumis à des limites minimales et/ou maximales, qui peuvent être déterminées par la méthode de dépôt, votre compte et votre historique de jeu, les limites que vous vous imposez ou autrement déterminées par nous à notre seule discrétion.
6.4 Les fonds déposés seront crédités sur votre compte dès leur réception effective par nous et/ou nos agents, selon le cas.
6.5 Nous conserverons les fonds déposés sur votre compte séparément de nos propres fonds opérationnels. En cas d'insolvabilité, nous ne garantissons pas que les fonds déposés seront considérés comme distincts de nos autres actifs et que tout ou partie de vos fonds vous seront restitués..
6.6 Nous ne sommes pas une banque et les fonds déposés sur votre compte ne sont pas assurés par une agence gouvernementale, ni autrement protégés par un système de sécurité des dépôts, et ne porteront pas d'intérêts.
6.7 Tout montant que vous nous devez en vertu des présentes Conditions peut être déduit, en totalité ou en partie, des fonds détenus sur votre compte sans préavis.
6.8 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser un mode de paiement appartenant à un tiers ou enregistré auprès d'un tiers dans le but de déposer des fonds sur votre compte. Tout dépôt effectué en violation de cette disposition sera considéré comme invalide, et tout gain ultérieur résultant de ces dépôts sera considéré comme nul et non avenu et sujet à confiscation.
6.9 Vous acceptez de ne déposer que les fonds que vous avez l'intention d'utiliser pour interagir avec et/ou utiliser les Services. Si nous pensons, à notre seule et entière discrétion, que vous avez déposé des fonds sans intention d'utiliser lesdits fonds dans le but d'interagir avec et/ou d'utiliser les Services, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et être tenus de signaler le cas aux autorités compétentes.
6.10 Dans le cas où un dépôt échoue, est annulé par vous ou un tiers, et/ou si nous ne recevons pas les fonds, pour quelque raison que ce soit (« Échec du dépôt »), nous pouvons annuler tous les soldes, bonus et gains crédités. , accumulés ou attribués à votre compte qui se rapportent à un dépôt échoué.
6.11 Nous pouvons être tenus par les réglementations anti-blanchiment d'argent et dans le cadre de nos politiques internes de vérifier la source de tous les fonds déposés par nos clients. Dans le cas où nos vérifications ne nous fournissent pas suffisamment d'informations sur vous, nous pouvons vous demander de temps à autre des informations supplémentaires et vous vous engagez à fournir rapidement ces informations sur demande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous ne sommes pas en mesure de nous assurer que votre source de fonds est légitime.
6.12 Vous acceptez de nous indemniser et de nous rembourser intégralement toute perte que nous pourrions subir à la suite d'une rétrofacturation, d'une annulation de dépôt et/ou d'une annulation de dépôt ("Annulation de dépôt") initiée par vous ou un tiers agissant sur votre nom et/ou conformément à vos instructions. Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez à ne jamais entreprendre d'action ou à omettre d'entreprendre une action qui pourrait entraîner une annulation de dépôt.
6.13 Dans la mesure du possible, nous ne vous facturons pas les dépôts et les retraits sur votre compte. Des frais peuvent être appliqués, de temps à autre, en relation avec l'utilisation de certains modes de paiement et/ou si nous encourons des frais de change en relation avec votre dépôt/retrait. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous informer de ces frais au moment de la transaction avec nous.
6.14 Votre banque, fournisseur de carte de crédit/débit et/ou fournisseur de services de paiement peut vous facturer des frais liés à vos dépôts et retraits et, en déposant ou en retirant des fonds sur/depuis votre compte, vous déclarez et garantissez que vous vous êtes suffisamment renseigné sur votre banque, fournisseur de carte de crédit/débit et/ou fournisseur de services de paiement et que vous êtes pleinement informé et conscient de ces frais et que vous êtes prêt à les accepter. En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous des frais de transaction facturés ou imposés par un tiers.
6.15 Dans le cas où vous avez déposé des fonds sur votre compte et que vous n'avez pas engagé l'intégralité de ces fonds pour interagir avec les Services avant de demander un retrait, nous nous réservons le droit de facturer votre compte pour couvrir nos coûts raisonnables de traitement du dépôt et retrait et ces frais peuvent être déduits de tout retrait demandé avant de vous transférer le solde.
6.16 Le comportement frauduleux ou abusif comprend, mais sans s'y limiter, toute implication dans une activité illégale, frauduleuse, abusive ou illicite, ainsi que le harcèlement, les menaces et les comportements inappropriés.
Si le comportement d'un joueur est jugé frauduleux ou abusif, des frais de remboursement raisonnables et justifiables peuvent être appliqués. Ces frais comprennent également tous les frais de tiers applicables. Après enquête, s'il est déterminé qu'un joueur s'est livré à un comportement abusif ou frauduleux, le joueur sera informé par écrit des frais de remboursement applicables et de leur justification. Les frais de remboursement seront déduits du compte du joueur, tout en recevant tout solde restant.
6.17 À moins que la direction ne vous ait désigné comme véritable VIP, ou à la discrétion de la direction, le résultat net cumulé le plus élevé sur une période de 24 heures (00h00 à 23h59 CET) est de 100 000 USD (ou l'équivalent en devise). Cela ne s'appliquera pas aux jackpots progressifs. Tout ce qui dépasse cette valeur sera annulé à la discrétion de la direction.
6.18 En raison de la nature des Services et de nos obligations permanentes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, vous n'avez pas droit à un remboursement des sommes déposées sur votre compte. Vous pouvez toutefois demander un retrait de fonds de votre compte si :
(a) tous les paiements effectués sur votre compte ont été confirmés comme compensés et ne sont pas des dépôts échoués ;
(b) toute vérification d'identité ou autre vérification que nous sommes tenus d'effectuer en vertu de toute réglementation anti-blanchiment applicable et/ou de toute autre législation applicable a été effectuée à notre satisfaction ;
(c) vous acceptez que toutes les transactions puissent être vérifiées pour prévenir le blanchiment d'argent et que toutes les transactions effectuées par vous que nous jugeons suspectes puissent être signalées aux autorités compétentes. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retrait et/ou d'annuler le retrait des dépôts non dépensés ou autrement inutilisés jusqu'à ce que la source des fonds ait été établie de manière satisfaisante ; et
(d) il n'y a pas d'enquête en cours sur :
(i) un défaut de jeu impliquant un jeu auquel vous avez joué et qui nécessite un gel temporaire des retraits de fonds ; ou
(ii) une violation substantielle de votre part des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, votre action frauduleuse, illégale ou votre engagement dans une activité inappropriée (y compris la tricherie, la collusion ou une entreprise criminelle).
6.19 Nous pouvons retarder ou annuler des retraits afin d'effectuer des vérifications supplémentaires que nous pouvons juger nécessaires, à notre seule discrétion, de temps à autre. Nous pouvons refuser les demandes de retrait et/ou retenir des fonds si nous découvrons des irrégularités au cours de nos enquêtes.
6.20 Il peut y avoir des circonstances dans lesquelles des sommes vous sont versées par erreur. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour détecter de telles erreurs et vous en informerons dès que possible. Dans le cas où vous auriez été crédité par erreur de sommes d'argent, vous acceptez de détenir ces sommes en fiducie pour nous et vous nous rembourserez immédiatement la même somme sur demande.
6.21 Il est de votre seule responsabilité de déclarer tous les fonds retirés, y compris les gains, aux autorités fiscales ou autres autorités compétentes.
6.22 Bien que tous les efforts soient faits pour éviter les erreurs lors du traitement des demandes de retrait, nous ne serons pas responsables envers vous de vos erreurs ou omissions lors de la demande de retrait de vos fonds. Dans le cas où une demande de dépôt ou de retrait est traitée de manière incorrecte, il est de votre responsabilité de nous en informer et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème.
6.23 Par défaut, nous traiterons et autoriserons les retraits via le(s) même(s) mode(s) de paiement utilisé(s) pour déposer des fonds sur votre compte sur la base du « premier entré, premier sorti » ; si cela n'est pas possible, pour quelque raison que ce soit, ou si vous souhaitez effectuer un retrait vers une méthode autre que celle utilisée pour déposer des fonds, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires pour prouver que vous êtes le titulaire légal du compte pour le compte demandé. mode de retrait. De plus, et conformément à nos obligations réglementaires, nous pouvons retarder et/ou suspendre les retraits de votre compte jusqu'à ce que ces demandes aient été correctement satisfaites à notre entière satisfaction.
6.24 Il est toujours de votre responsabilité de :
(a) s'assurer que toutes les informations relatives aux méthodes de paiement associées à votre compte sont actuelles et à jour ; et vous reconnaissez et acceptez en outre que le non-respect de cette consigne peut entraîner le refus des demandes de dépôt et/ou de retrait ;
(b) nous informer si vous pensez que l'un des modes de paiement associés à votre compte a été compromis ou si vous avez été victime d'une fraude à l'identité susceptible d'avoir un impact sur ces modes de paiement ; sur notification, nous suspendrons votre compte pour empêcher toute interaction ultérieure avec les Services jusqu'à ce que vous demandiez le contraire.
6.25 Les paiements vers et depuis votre compte sont gérés et traités par des institutions financières tierces, des agents de paiement commerciaux et/ou des prestataires de services de paiement (collectivement, les « Facilitateurs de paiement »). Vous nous autorisez irrévocablement, en votre nom, à instruire et autrement traiter avec les Facilitateurs de paiement, si nécessaire, dans le traitement des dépôts et des retraits de votre compte conformément aux instructions que vous avez fournies via notre site Web.
6.26 Dans la mesure où les Facilitateurs de paiement sont utilisés pour traiter les paiements effectués par vous et vers vous, ou pour autrement enregistrer ou accepter votre utilisation d'un mode de paiement particulier en relation avec votre utilisation des Services, nous ne serons pas responsables des actes ou des omissions de tout Facilitateur de paiement avant notre réception des fonds dans le cas d'un dépôt et après avoir initié un transfert de fonds dans le cas d'un retrait. Vous reconnaissez et acceptez que, lorsque nous vous le demandons, certains litiges ou réclamations que vous pourriez avoir concernant un mode de paiement particulier ou le traitement de vos paiements seront dirigés par vous vers le Facilitateur de paiement concerné.
7.1 Vous ne pouvez parier que jusqu'au moindre de (i) le montant détenu sur votre compte, (ii) les limites fixées dans les règles du jeu. Nous déterminerons à notre entière discrétion quelle est la sélection de pari minimum et maximum pour chaque pari et cela sera clairement indiqué sur notre site Web avant que vous ne placiez votre pari.
7.2 Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si vous jouez à un jeu et que vous n'avez pas entièrement compris les règles du jeu et/ou la manière dont le jeu est exploité.
7.3 Vous confirmez que vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lors de l'interaction avec les Services. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes entièrement responsable de toute perte que vous pourriez subir. Vous convenez que votre utilisation des Services est à votre seule discrétion, à vos risques et périls et que vous n'aurez aucune réclamation de quelque nature que ce soit contre nous, ou l'un des groupes de sociétés dont nous faisons partie, ou l'un de leurs administrateurs, dirigeants, actionnaires ou employés respectifs.
7.4 Tous les jeux présentés sur notre site Web sont fournis par des développeurs de jeux tiers réputés et sont testés et certifiés par des laboratoires de test indépendants pour garantir l'équité et l'exactitude, entre autres, des générateurs de nombres aléatoires (“RNG”) des jeux et le pourcentage de retour au joueur ("RTP").
7.5 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun contrôle sur le fonctionnement technique et / ou la fonctionnalité des jeux présentés sur le site Web, et que nous ne serons pas tenus responsables, et ne serons pas responsables envers vous, en ce qui concerne tout bogue, erreur ou défaut dans tout jeu pouvant entraîner une dérive par rapport aux normes RNG et RTP déclarées pour ledit jeu.
7.6 Les jeux individuels peuvent être soumis à des paiements maximaux, comme indiqué dans les règles de jeu correspondantes. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous comprenez les règles du jeu pour tout jeu auquel vous souhaitez jouer et que vous êtes sûr qu'un pari que vous placez, s'il est réussi, ne peut dépasser le paiement maximum, selon lesdites règles du jeu.
8.1 Tous les gains compensés seront crédités sur votre compte et pourront être retirés, sous réserve des présentes Conditions, de nos examens de sécurité et de toute limite de retrait que nous pouvons imposer de temps à autre et que nous vous communiquerons avant la soumission de votre demande de retrait. Au moment de la rédaction de cet article, nos limites de retrait par défaut sont :
(a) un maximum de 5,000 € par jour (ou l'équivalent dans n'importe quelle devise) ;
(b) un maximum de 20,000 € par semaine (ou l'équivalent dans n'importe quelle devise) ; et
(c) un maximum de 50,000 € par mois (ou l'équivalent dans n'importe quelle devise).
8.2 Nous pouvons déclarer et/ou retenir tout montant de vos gains si la loi ou l'autorité compétente l'exige.
8.3 En acceptant ces Conditions, vous reconnaissez et acceptez que tout montant que vous gagnez dans le cadre de votre utilisation des Services peut être soumis à taxation, et vous autorisez votre acceptation de ces Conditions à servir de signature électronique aux fins d'acceptation, de déclaration et de signature sur toute documentation fiscale que nous pouvons être invités ou tenus de soumettre en votre nom, ou pour votre compte, par toute autorité compétente.
9.1 Nous pouvons, de temps à autre, vous offrir des montants gratuits ou bonus à créditer sur votre compte (« Bonus »). Les bonus ne peuvent être utilisés qu'en relation avec les services spécifiés lorsque le bonus vous est offert, et sous réserve de toutes modalités, conditions et/ou restrictions supplémentaires. Votre acceptation de tout Bonus constituera également l'acceptation de tous les termes et conditions supplémentaires qui peuvent être attachés au Bonus, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les restrictions de libération de Bonus qui peuvent être contenues dans l'offre de Bonus. Les offres de bonus ne peuvent être acceptées qu'une seule fois, sauf indication contraire. Vous n'aurez pas le droit de retirer des montants de bonus et vous ne pouvez retirer aucun gain obtenu via un bonus sans vous conformer au préalable à toutes les conditions applicables, y compris, sans s'y limiter, les critères de qualification et/ou les exigences et restrictions de "play-through".
9.2 Dans le cas où vous auriez reçu un Bonus sur votre compte, vous devez en utiliser tout ou partie dans les 7 jours suivant sa réception, faute de quoi il sera retiré de votre compte et vous ne pourrez plus l'utiliser.
10.1 Vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation de notre site Web en dehors d'un réseau WiFi payant ou gratuit peut entraîner des frais de données supplémentaires de la part de votre fournisseur de réseau mobile. Nous ne serons pas responsables des frais de données encourus à la suite de votre utilisation du site Web.
10.2 Dans le cas où vous seriez déconnecté de nos Services, pour quelque raison que ce soit, pendant que vous jouez à un jeu ("Déconnexion"), nous essaierons de reprendre le jeu à partir du même point lorsque vous vous reconnecterez et lancerez le jeu concerné ("Reconnexion" ), mais n'offrons aucune garantie que nous serons toujours en mesure de le faire. Si une Reconnexion n'est pas possible, nous vous rembourserons toute(s) mise(s)/pari(s) non réglée(s) en les créditant sur votre compte. Une reconnexion doit-elle être possible pour un jeu qui :
(a) subi une déconnexion au cours d'un cycle de jeu qui offrait la possibilité d'améliorer/augmenter les montants déjà gagnés, vos gains pour le moment seront crédités sur votre compte et vous n'aurez plus la possibilité de participer à aucune chance d'améliorer/augmenter ladite les gains à la Reconnexion ; et
(b) n'aurait pas nécessité d'autres décisions ou actions à prendre de votre part après la déconnexion, alors le jeu sera réglé, comme d'habitude
11.1 En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que :
(a) vous êtes légalement autorisé à accéder et à utiliser les Services ;
(b) vous ne vous trouvez pas physiquement dans un Territoire restreint lorsque vous pariez via les Services ;
(c) toutes les informations que vous nous avez fournies pour nous permettre de créer votre compte et de vous donner accès aux Services sont véridiques, actuelles, exactes et complètes ;
(d) les sources de tous les fonds déposés sur votre compte Casino Days sont légitimes et que lesdits fonds n'ont pas été obtenus illégalement ou illégalement ;
(e) vous n'utiliserez pas ou ne tenterez pas d'utiliser les Services, de quelque manière que ce soit, comme moyen de transférer de l'argent ;
(f) vous n'utilisez pas ou ne tentez pas d'utiliser les Services, de quelque manière que ce soit, comme moyen de transfert de l'argent ;
(g) vous consentez à la surveillance et à l'enregistrement par nous de votre emplacement physique et de votre activité lors de l'utilisation des Services, et à leur signalement ultérieur aux autorités réglementaires compétentes, si nécessaire.
11.2 Si nous soupçonnons raisonnablement que vous vous livrez ou vous êtes engagé dans une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée (y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent), ou que vous vous comportez autrement en violation substantielle des présentes conditions, nous pouvons vous empêcher d'accéder au site Web et /ou Services, et/ou suspendre, restreindre et/ou résilier votre compte, immédiatement et indéfiniment ("Restriction d'accès"). En cas de restriction d'accès, vous reconnaissez et acceptez :
(a) que vous êtes tenu de faire et que vous ferez de votre mieux pour aider et coopérer à nos enquêtes et enquêtes sur les questions qui ont occasionné l'imposition de la restriction d'accès ;
(b) que nous ne serons pas obligés de vous restituer tout solde de fonds restant sur votre compte, et que ce solde sera considéré comme perdu ; et
(c) nous pouvons informer les autorités compétentes, les autres fournisseurs de services en ligne et les banques, les sociétés de cartes de crédit, les fournisseurs de paiement électronique ou d'autres institutions financières de votre identité et de toute activité présumée illégale, frauduleuse ou inappropriée de votre part.
11.3 Dans l'intérêt du fair-play pour tous, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à déployer des techniques de pari nouvelles ou reconnues lors de l'utilisation de notre site Web qui sont conçues pour contourner l'avantage standard de la maison dans nos jeux ; si nous détectons que vous vous êtes livré à une activité de cette nature, nous pouvons immédiatement suspendre, résilier ou restreindre l'accès à votre compte et/ou conserver le solde des fonds qui s'y trouvent.
12.1 Afin d'interagir avec certains aspects des Services, de temps à autre, vous devrez peut-être télécharger ou utiliser certains logiciels fournis par des tiers, et vous devrez peut-être conclure des accords de licence d'utilisateur final distincts à l'égard de ceux-ci, dont vous acceptez d'être lié. Vous acceptez également de ne pas interférer avec, modifier, décompiler, copier ou désosser tout logiciel qui vous est fourni dans le cadre des Services, sauf autorisation expresse ou permise par la loi.
13.1 Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour résoudre tout problème lié au logiciel ou au matériel que nous utilisons pour fournir les Services.
13.2 Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes que vous pourriez subir, directement ou indirectement, à la suite de défaillances ou d'interruptions dans la fourniture des Services en raison d'un dysfonctionnement technique, matériel ou logiciel de quelque nature que ce soit, et/ou d'un mauvais réseau ou conditions qui vous empêchent d'interagir avec les Services de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, votre capacité à jouer à l'un de nos jeux, votre capacité à participer à toute activité promotionnelle, votre capacité à profiter des Bonus crédités et/ou votre capacité pour déposer et/ou retirer des fonds.
14.1 Vous n'êtes pas obligé de continuer à utiliser nos Services et vous pouvez choisir de cesser de le faire, temporairement ou définitivement, à tout moment. De plus, à votre entière discrétion, vous pouvez nous donner des instructions à tout moment, et nous instituerons immédiatement, selon vos instructions, une période d'« auto-exclusion » de nos Services (« Auto-exclusion »). Vous reconnaissez et acceptez que, pendant toute période d'auto-exclusion, vous ne serez pas autorisé, et nous ne vous autoriserons pas à :
(a) accéder à votre compte et/ou aux Services de quelque manière que ce soit, par tout moyen et/ou à toute fin ; ou
(b) initier toute demande de dépôt ou de retrait et/ou avoir autrement accès à tout solde de fonds sur votre compte,
jusqu'à ce qu'une période d'auto-exclusion soit terminée, auquel cas nous rétablirons votre accès à votre compte. Pour plus d'informations sur l'auto-exclusion, veuillez consulter la section Jeu responsable sur notre site Web.
14.2 Dans le cas où, conformément à la clause 14.1, vous demandez une auto-exclusion permanente du site Web, nous fermerons définitivement votre compte, vous ne pourrez plus y accéder et nous vous restituerons tous les fonds restant sur votre compte, à votre demande.
14.3 En raison de nécessités techniques, toutes les marques et tous les sites Web de White Star (« Marques White Star ») sont exploités indépendamment les uns des autres ; si vous souhaitez effectuer une auto-exclusion sur toutes les marques White Star, vous devez le faire en soumettant une demande d'auto-exclusion via chaque site Web/adresse e-mail d'assistance client de White Star Brand, ou en nous demandant spécifiquement de le faire en votre nom par e-mail envoyé à une adresse e-mail de support client White Star, qui nous fournit suffisamment d'informations pour pouvoir identifier vos comptes sur toutes les marques White Star, après quoi votre demande d'auto-exclusion sera traitée en temps opportun pour toutes les marques White Star existantes avec lequel vous avez préalablement créé un compte.
15.1 De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à ces conditions pour des raisons commerciales, de service client, légales ou réglementaires, et toutes ces modifications seront publiées sur notre site Web. Les conditions les plus récentes seront toujours disponibles via notre site Web. Toute modification de nos conditions sera contraignante lors de sa première publication sur notre site Web et, en continuant à utiliser nos services, vous accepterez ces modifications. Vous reconnaissez et acceptez de vérifier régulièrement nos Conditions pour toute modification et mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter les Conditions, vous pourrez fermer votre compte en suivant les étapes décrites dans la clause 16 ci-dessous et vous devrez immédiatement cesser d'utiliser notre Site Web et les Services.
15.2 Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, modifier ou changer ou retirer les Services, ou toute partie de ceux-ci (y compris les promotions), et pouvons modifier les prix, caractéristiques, spécifications, capacités, fonctions et/ou autres caractéristiques du site Web. , jeux et/ou Services.
15.3 Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, vous retirer des listes de distribution marketing afin que vous ne receviez plus d'offres ou de promotions futures de notre part et que vous ne puissiez plus prétendre à aucune promotion sur ou via notre site Web. Si vous avez déjà rempli les critères d'éligibilité pour toute promotion pour laquelle vous avez déjà été informé, vous pouvez être autorisé à participer à cette promotion (sous réserve de toute expiration ou d'autres conditions contenues dans les conditions promotionnelles ou dans les présentes Conditions), mais vous ne serez pas autorisé à participer à de futures promotions.
16.1 Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte Casino Days, veuillez contacter notre service clientèle support@casinodays.com.
16.2 Dans le cas où vous n'accédez pas et/ou n'utilisez pas votre compte dans le but d'interagir avec les Services, de déposer, de retirer ou de transférer des fonds, ou si votre compte est autrement considéré comme dépourvu de toute activité significative, pendant une période d'au moins 9 mois consécutifs, il sera considéré comme un compte inactif (« Compte Inactif »). Tous les comptes inactifs encourront des frais de 10 € ou équivalent pour chaque mois pendant lequel ils restent inactifs (ou des frais moindres qui ramèneraient le solde à zéro), qui seront déduits du solde de tous les fonds du compte. Une fois que le solde d'un compte inactif atteint zéro, le compte inactif sera fermé et vous devrez contacter notre équipe de support client pour rouvrir votre compte inactif fermé si vous souhaitez à nouveau utiliser les services. Nous tenterons de vous informer si votre compte est sur le point de devenir, ou devient, un compte inactif, et nous vous fournirons un préavis avant de déduire les frais de compte inactif.
17.1 Nous pouvons, à notre entière discrétion et à tout moment, restreindre votre accès aux Services et/ou suspendre temporairement ou résilier définitivement votre compte sans motif et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si :
(a) nous soupçonnons que vous vous livrez à des activités illégales ou frauduleuses ;
(b) nous sommes tenus de le faire par toute loi, règle ou réglementation applicable ;
(c) il y a une défaillance technologique matérielle qui nous empêche d'offrir les Services ;
(d) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui pourraient nous être nécessaires pour vous fournir les Services ;
(e) nous soupçonnons que vous agissez d'une manière qui peut créer une responsabilité légale pour vous, nous ou des tiers, ou qui peut être préjudiciable à la conduite de nos activités en général ;
(f) nous estimons que vous tirez injustement profit de nous ou de tout autre joueur, ou que vous agissez autrement de manière déloyale ;
(g) nous soupçonnons que vous rencontrez des difficultés financières ;
(h) il vous est interdit d'interagir avec les services en raison d'une clause d'un contrat de travail ou d'une restriction de tout organisme professionnel qui s'applique à vous ; ou
(i) nous soupçonnons que vous avez (ou pourriez avoir) enfreint matériellement ces Conditions.
18.1 Si nous avons des des raisons de croire que vous êtes plus jeune que tout âge de majorité applicable, ou que vous étiez plus jeune que tout âge de majorité applicable lorsque vous avez interagi avec les services d'une manière qui aurait exigé que vous ayez au moins l'âge de la majorité (" Mineur"):
(a) nous restreindrons immédiatement votre capacité à interagir avec les Services et à demander des retraits ou à effectuer des dépôts sur votre compte ; et
(b) nous vous rembourserons tous les fonds déposés sur votre compte pendant que vous étiez mineur, moins les gains payés sur lesdits fonds ; et nous nous réservons le droit de demander la récupération de tous les gains qui vous ont été versés pendant que vous étiez mineur dans la mesure où ils dépassent le total total des fonds déposés pendant que vous étiez mineur.
19.1 Dans le cas où vous auriez une plainte concernant nos Services, veuillez contacter notre équipe de support client support@casinodays.com dès que cela est raisonnablement possible et fournissez-leur tous les détails de votre plainte, qui seront transmis, si nécessaire. Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre tout litige/plainte concernant nos Services dans les 90 jours suivant la réception de votre notification de ladite plainte. Toute communication de notre part envers vous sera envoyée à l'adresse e-mail avec laquelle votre compte est enregistré..
19.2 Dans le cas où votre plainte a été transmise mais n'a pas été résolue à votre satisfaction, vous pouvez demander que le litige soit transmis à notre service de conformité.
19.3 Dans la mesure où vous pensez que nous enfreignons de manière substantielle nos conditions de licence, vous pouvez contacter notre titulaire de licence principale, Antillephone N.V., via toute adresse e-mail désignée à cette fin, de temps à autre, et indiquée dans, ou lié à partir de, le bas de page de notre site Web.
19.4 En cas de litige, vous reconnaissez et acceptez que les enregistrements des serveurs sur lesquels les Services sont exécutés seront considérés comme l'autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation/plainte.
20.1 Nous vous fournissons les Services « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage personnel uniquement, et nous déclinons explicitement toutes les représentations et garanties, de quelque nature que ce soit, relatives au Site Web et aux Services, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, de titre, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ou que les Services seront sans erreur ou invulnérables au piratage et/ou exempts de code nuisible ou malveillant. En outre, vous reconnaissez que le site Web et les services peuvent être périodiquement indisponibles pour un certain nombre de raisons et, par conséquent, nous déclinons explicitement toute garantie expresse ou implicite concernant l'utilisation ou la disponibilité du site Web et/ou des services,leur performance ou la sécurité. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS, EN AUCUN CAS, POUR TOUTE PERTE DE PROFIT, PERTE D'ACTIVITÉ, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU PERTE D'OPPORTUNITÉ COMMERCIALE.
21.1 Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que nos sociétés associées, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, actionnaires, agents et employés, de toute responsabilité, réclamation, perte ou demande faite par un tiers résultant de votre violation de ces Conditions (y compris les documents incorporés par référence) ou votre violation de toute loi applicable ou des droits d'un tiers.
21.2 Vous reconnaissez que Casino Days et ses sociétés affiliées détiennent des informations relatives à votre identité, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse et les détails de votre mode de paiement, et que nous nous appuyons sur ces informations pour vous fournir les Services conformément aux présentes Conditions, et vous vous engagez à nous dégager de toute responsabilité contre toute fausseté ou inexactitude contenue dans les informations que vous nous fournissez.
22.1 Nous sommes le propriétaire, ou l'utilisateur autorisé ou le licencié, selon le cas, de tous les droits de propriété intellectuelle liés à, ou exploités dans le cadre de la fourniture des Services, et de tout le contenu du site Web, y compris, sans s'y limiter, tout droit d'auteur, brevet , dessins (enregistrés ou non), marques commerciales, marques de service, codes sources, spécifications, modèles, graphiques, logos ou tout droit existant partout dans le monde concernant les sites Web, le contenu, les bases de données, les formats, les interfaces, la programmation, l'offre de services à d'autres clients, logiciels ou toute application pour l'un des éléments susmentionnés et toute modification, amélioration, développement et amélioration de ceux-ci ("Propriété intellectuelle"). Sauf indication contraire expresse de notre part, nous ne vous accordons aucun droit exprès ou implicite concernant l'un de nos droits de propriété intellectuelle susmentionnés.
22.2 Tout contenu qui vous est présenté ou autrement mis à votre disposition via le site Web est destiné à votre usage personnel uniquement et toute utilisation, distribution ou reproduction supplémentaire dudit contenu sans notre consentement écrit préalable exprès est strictement interdite.
22.3 Dans la mesure strictement nécessaire pour vous permettre d'utiliser correctement le site Web et les services uniquement, nous vous accordons une licence personnelle révocable, non exclusive, non sous-licenciable, non commerciale et d'utilisation de la propriété intellectuelle. Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure que nous jugeons nécessaire, y compris l'engagement de poursuites judiciaires contre vous, afin de protéger notre propriété intellectuelle et d'empêcher l'utilisation non autorisée de nos données, de notre site Web ou de nos services.
23.1 Toute information personnelle que vous nous fournissez lors de votre inscription pour utiliser ou interagir avec les Services sera conservée et traitée en stricte conformité avec notre Politique de Confidentialité et de Cookies.
24.1 Nous pouvons transférer ou céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à un tiers. Nous vous informerons toujours par écrit en cas d'un tel transfert/cession, et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que ce transfert/cession n'affectera pas matériellement vos droits en vertu des présentes Conditions.
24.2 Vos droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions sont personnels et ne peuvent être transférés ou cédés à un tiers sans notre consentement écrit exprès préalable, ou conformément aux ordonnances d'un tribunal, ou d'un organisme faisant autorité similaire, de la juridiction compétente.
24.3 Le contrat juridiquement contraignant formé par les présentes Conditions est de nature personnelle et aucun tiers n'aura le droit de l'appliquer.
24.4 Si un tribunal compétent devait conclure qu'une disposition des présentes Conditions est incompatible avec la loi applicable, cela n'affectera pas l'applicabilité ou l'efficacité du reste d'entre elles, qui resteront en vigueur et de plein effet..
24.5 Tout retard de notre part dans l'application de l'un de nos droits en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ces droits et nous pouvons, à notre entière discrétion, choisir de faire appliquer ces droits à une date ultérieure.
24.6 Sans affecter nos obligations conformément aux lois et réglementations des juridictions dans lesquelles nous sommes autorisés, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages pouvant résulter de : cas de force majeure ; conflit commercial ou de travail ; panne électrique; acte, omission ou défaillance d'un gouvernement ou d'une autorité ; panne de tout réseau de télécommunication ; ou tout autre retard ou défaillance causé par un tiers ou qui est hors de notre contrôle. Si un tel événement se produit, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler nos Services sans aucune responsabilité envers vous.
24.7 Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes fié à aucune représentation, engagement ou promesse donnée par nous ou sous-entendue de quoi que ce soit dit ou écrit, sauf indication expresse dans les présentes Conditions.
24.8 La notification doit nous être envoyée à l'adresse de notre siège social. Tous les avis que nous vous envoyons seront envoyés à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, à moins que et jusqu'à ce que nous recevions un avis d'une adresse ou d'une adresse e-mail différente.
24.9 Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, et vous acceptez irrévocablement que les tribunaux de Curaçao auront compétence exclusive pour entendre et régler toutes les réclamations découlant de, ou liées à la même réclamation.
24.10 Ces Conditions peuvent vous être fournies dans une autre langue uniquement pour des raisons de commodité, auquel cas la version anglaise de ces Conditions prévaudra toujours et prévaudra en cas de conflit.
Ces termes ont été mis à jour pour la dernière fois le 15.07.2024.
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Casino Days est détenu et exploité par White Star B.V. qui est constituée en vertu des lois de Curaçao avec le numéro d'enregistrement de la société 153150 et dont l'adresse enregistrée est Korporaalweg 10, Curaçao. White Star B.V. opère sous licence n° OGL/2023/159/0076 délivrée par le Curacao Gaming Control Board (GCB). Privado Ltd. est une société constituée en vertu des lois de Chypre avec le numéro d'enregistrement HE 417876 et ayant son adresse enregistrée à Chytron, 1, Flat/Office 301, 1075, Nicosie, Chypre. Privado Ltd. est une société facilitante pour White Star B.V.
Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à jouer.
Si vous souhaitez nous contacter, envoyez-nous un e-mail à support@casinodays.com
Les présentes conditions générales (« Conditions ») définissent la base sur laquelle vous pouvez accéder et utiliser, et la base sur laquelle nous pouvons vous fournir nos services (tels que définis ci-dessous) à partir du site Web (tel que défini ci-dessous). Veuillez vous assurer de lire attentivement ces conditions car elles forment un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous.
1.1 Nous sommes White Star B.V. (exerçant sous le nom de « Casino Days »), une société constituée à Curaçao avec le numéro d'enregistrement 153150 et dont le siège social est situé Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao.
1.2 Nous sommes réglementés et autorisés par le Curaçao Gaming Control Board (GCB), licence n°OGL/2023/159/0076 pour fournir des jeux de hasard interactifs via le site Web (tel que défini ci-dessous) (« Services »).
1.3 Nous fournissons les Services à partir du site Web auquel l'URL « CASINODAYS.COM » renvoie de temps à autre (« Site Web »).
1.4 Les références dans ces termes et conditions à "Casino Days", "nous", "notre" ou "nôtre" sont en référence à White Star B.V.
2.1 En visitant le site Web et/ou en vous inscrivant et/ou en utilisant les services, vous acceptez d'être et êtes lié par les présentes conditions et toutes les conditions supplémentaires qui peuvent être incorporées par référence de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter :
(a) notre Politique de Confidentialité et de Cookies;
(b) toutes les règles de jeu auxiliaires qui peuvent s'appliquer à certains jeux proposés dans le cadre des Services, et qui peuvent être affichées dans l'interface de jeu concernée, y compris, mais sans s'y limiter, les limites de jeu et les gains maximum de jeu (« Règles de jeu ») ;
(c) toute condition spécifique déclarée comme s'appliquant lors de l'interaction avec un aspect particulier des Services ; et
(d) toutes ces autres conditions générales, règles ou politiques en rapport avec les services, promotions, bonus, offres spéciales applicables ou tout autre aspect de votre utilisation des services de temps à autre
2.2 Chaque fois que vous visitez notre site Web et/ou accédez à nos services, vous serez demandé d’accepter à nouveau ces conditions et telles qu'elles sont rédigées pour le moment, y compris toute modification qui aurait pu être apportée aux conditions depuis votre dernière visite et/ou utilisation des Services. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas lié par ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services et notre site Web.
2.3 Ces Conditions resteront en vigueur et de plein effet à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées conformément aux Conditions, ou par la fourniture d'un préavis d'au moins sept (7) jours d'une partie à l'autre ; à condition toujours que la résiliation n'affecte pas l'applicabilité et/ou la force exécutoire de toute disposition qui est, par conception ou par interprétation, destinée ou qui devrait être comprise, pour survivre à la résiliation des présentes Conditions.
3.1 Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, vous acceptez, garantissez et déclarez que :
(a) vous êtes au moins :
(i) 18 ans; ou
(ii) l'âge auquel le jeu est légal en vertu de toute loi qui s'applique à vous,
quel que soit le grand (“ ge de la majorité”);
(b) vous fournirez des informations exactes lors de l'enregistrement de votre compte, y compris, sans s'y limiter, votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle actuelle, votre adresse e-mail et un numéro de téléphone personnel ; et vous nous informerez de toute modification de ces informations ;
(c) vous êtes légalement capable de conclure des contrats engageant, y compris les présentes Conditions et toute interaction avec les Services qui pourraient constituer ou créer un contrat engageant;
(d) vous enregistrez le compte uniquement pour votre usage personnel et que vous agissez en votre propre nom et non au nom d'un tiers ;
(e) vous n'essayerez pas de vendre ou de transférer de quelque manière que ce soit le bénéfice de votre compte à un tiers et vous n'acquerrez ni ne tenterez d'acquérir un compte qui a été ouvert au nom d'un tiers ;
(f) vous êtes entièrement responsable de vous conformer, et que vous le faites et que vous continuerez de vous conformer, à toutes les lois locales, nationales, fédérales, provinciales ou autres qui peuvent s'appliquer à vous de temps à autre et qui pourraient affecter votre capacité à accéder et utiliser les Services ;
(g) vous n'êtes pas une personne liée PEP, HIO ou PEP/HIO (tous tels que définis ci-dessous), et que vous nous informerez immédiatement de tout changement de votre statut à cet égard ;
(h) il ne vous est pas interdit pour quelque raison que ce soit d'utiliser les Services, y compris, mais sans s'y limiter, par voie d'ordonnance d'un tribunal ; et
(i) vous ne vous auto-excluez pas actuellement d'un autre compte Casino Days .
3.2 Vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire ou à utiliser plus d'un compte dans le but d'accéder aux Services.
3.3 Vous ne pouvez pas enregistrer ou maintenir un compte chez nous si vous êtes considéré comme une personne politiquement exposée ("PPE"), un chef d'une organisation internationale ("HIO"), ou un membre de la famille ou un proche associé d'une PPE ou HIO ("Personne Liée PEP/HIO"); et vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute modification de ce statut.
Aux fins de la présente clause 3.3 :
(a) une PPE comprend une personne occupant les fonctions ou postes suivants dans ou pour le compte d'un État : (i) chef d'État ou chef de gouvernement, (ii) membre du conseil exécutif du gouvernement ou membre d'une assemblée législative, (iii) député ministre ou ambassadeur de rang équivalent, attaché ou conseiller d'un ambassadeur, (iv) officier militaire ayant rang de général ou supérieur, (v) président d'une entreprise publique ou d'une banque publique, (vi) chef d'un gouvernement agence, (vii) juge d'une cour suprême, d'une cour constitutionnelle ou d'une autre cour de dernier recours, et (viii) dirigeant ou président d'un parti politique représenté dans une législature ;
(b) un HIO est une personne qui est, ou a été au cours des cinq dernières années, la principale personne responsable de la direction d'une organisation ou d'une institution internationale, et l'organisation ou l'institution internationale dont elle est ou était à la tête est soit : (i) une organisation internationale créée par le gouvernement de n'importe quel État ; ou (ii) une institution créée par une organisation internationale créée par le gouvernement d'un État ;
(c) un membre de la famille d'une PPE ou d'une EOI comprend : (i) leur époux ou conjoint de fait, ou ex-époux ou ex-conjoint de fait, (ii) leur(s) enfant(s) biologique(s) ou adoptif(s), (iii) leur mère( s) ou père(s), (iv) la(les) mère(s) ou père(s) de leur époux ou conjoint de fait (belle-mère ou beau-père), (v) leurs frères et sœurs; et
(d) un proche associé d'une PPE ou d'une HIO comprend les personnes qui : (i) sont des partenaires commerciaux ou qui possèdent ou contrôlent une entreprise avec une PPE ou une HIO, (ii) sont dans une relation amoureuse avec une PPE ou une HIO ; (iii) sont impliqués dans des transactions financières avec une PPE ou une HIO, (iv) sont membres du même conseil d'administration qu'une PPE ou une HIO, (v) mènent des actions caritatives en étroite collaboration avec une PPE ou une HIO, et (vi) sont co-inscrits sur une police d'assurance dont l'un des titulaires peut être une PPE ou une HIO.
3.4 Nous pouvons limiter la création de comptes Casino Days à un par personne, famille, adresse domestique, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, mode de paiement, comptes de portefeuille électronique liés, appareil mobile, ordinateur et/ou instance de téléchargement d'application. En aucun cas, nous ne serons obligés de contourner ou de lever ces restrictions, mais nous pourrons examiner au cas par cas toute demande justifiée en ce sens. Veuillez contacter notre équipe d'assistance client support@casinodays.com pour obtenir de l' aide.
3.5 Si nous pensons, à notre seule et absolue discrétion, que vous avez enregistré et/ou utilisé plus d'un compte chez nous en violation de la clause 3.2, nous pouvons restreindre, suspendre et/ou fermer définitivement un de ces et/ou tous ces comptes, retenir tous les gains liés auxdits comptes et prélever des frais d'administration pour le traitement de ceux-ci.
3.6 La disponibilité des Services ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part pour l'utilisation de nos Services dans les juridictions où une telle utilisation est interdite par la loi. Si vous utilisez nos Services en violation de toute loi locale, nationale, fédérale, provinciale, étatique ou autre qui s'applique à vous, nous ne serons pas responsables envers vous des conséquences d'une telle utilisation.
3.7 Vous devez garder vos informations personnelles à jour et d’actualité en tout temps ; ne pas le faire peut limiter notre capacité à vous fournir certains des Services, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des demandes de dépôt et/ou de retrait en temps opportun, voire pas du tout. Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment en accédant à la section compte de notre site Web ; si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre service client support@casinodays.com.
3.8 Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, transférer ou chercher à transférer des fonds d'un compte Casino Days à un autre pour quelque raison que ce soit.
3.9 En acceptant ces conditions et/ou en vous inscrivant pour utiliser le site Web, vous reconnaissez et acceptez que nous sommes en droit d'effectuer de temps à autre toutes les vérifications d'identification, de crédit, de fraude et autres vérifications que nous pouvons exiger et/ou qui peuvent être exigées par lois et réglementations applicables et/ou par les autorités réglementaires compétentes pour l'utilisation du site Web et de nos services en général. Vous vous engagez à nous fournir toutes les informations dont nous avons besoin dans le cadre de ces contrôles de vérification. Nous serons en droit de suspendre ou de restreindre votre compte de la manière que nous jugerons appropriée, jusqu'à ce que nous ayons effectué ces vérifications à notre seule satisfaction.
3.10 Dans le cadre du processus d'enregistrement et de vérification, nous pouvons transférer toute information qui nous est fournie conformément à la clause 3.9 à certains tiers dans le but d'aider et de compléter tout processus de vérification, et vous acceptez et consentez spécifiquement à ces transferts et traitements.
4.1 Votre capacité à accéder et/ou à utiliser notre site Web et nos services n'est pas indicative, et ne doit pas être considérée comme indicative, qu'une telle utilisation ou un tel accès est légal dans la juridiction/le territoire dans lequel vous résidez ; et nous ne faisons explicitement aucune déclaration quant à la légalité des Services et/ou à votre utilisation de ceux-ci.
4.2 Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, empêcher de temps à autre des personnes situées dans certains territoires ou juridictions (« Territoires restreints ») d'accéder au site Web, d'enregistrer un compte et/ou d'accéder ou d'utiliser le site Web et les services.. Au moment de la rédaction du présent document, les Territoires restreints incluent, mais sans s'y limiter, les États-Unis, les Pays-Bas, la France, les Antilles néerlandaises et Curaçao.
4.3 Nous déployons des solutions technologiques pour empêcher les personnes situées dans les Territoires restreints d'accéder au Site Web, de créer un compte et/ou de pouvoir accéder ou utiliser les Services. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous et que nous serons tenus à l'abri de toute perte subie par vous à la suite de votre tentative d'accéder au site Web et aux services à partir d'un territoire restreint, y compris par voie de tout moyen conçu pour contourner les contrôles ou les solutions technologiques que nous pouvons mettre en place de temps à autre, et qui visent à empêcher ou à limiter cet accès.
4.4 Tous les fonds déposés sur un compte par des personnes situées dans un Territoire restreint, de manière permanente ou temporaire, seront considérés comme perdus et ne seront pas restitués.
5.1 Vous acceptez de garder le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte confidentiels et de ne pas les partager avec des tiers. Nous ne serons pas responsables des pertes pouvant survenir à la suite d'une mauvaise utilisation de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe ou de tout accès non autorisé à votre compte.
5.2 Si vous pensez qu'un tiers peut accéder à votre compte, vous devez immédiatement le signaler à notre équipe d'assistance à la clientèle support@casinodays.com.
5.3 Vous êtes seul responsable de la sécurité de tout appareil que vous pouvez utiliser pour accéder à votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sur celui-ci.
6.1 Afin d'utiliser les Services, votre compte doit être approvisionné en "argent réel" (ou son équivalent) via :
(a) un compte de dépôt ;
(b) une carte de crédit ou de débit, vérifiée comme vous appartenant ;
(c) une carte prépayée rechargeable, vérifiée comme incessible et vous appartenant ;
(d) un virement bancaire à partir d'un compte vérifié comme vous appartenant ;
(e) crédits promotionnels, bonus et/ou ajustements de solde de compte que nous effectuons ;
(f) les gains des sessions de jeu précédentes ; et/ou
(g) tout autre moyen et/ou méthode de dépôt qui peut être mis à votre disposition via le site Web de temps à autre.
6.2 Les méthodes de dépôt décrites dans la clause 6.1 sont illustratives et toutes les méthodes de dépôt peuvent ne pas être disponibles à tout moment. Nous ne garantissons pas la disponibilité d'un dépôt et/ou d'un mode de paiement particulier, et nous sommes libres d'ajouter, de supprimer, de modifier et/ou d'apporter des modifications aux options de dépôt qui vous sont proposées à tout moment et à notre seule discrétion.
6.3 Les dépôts peuvent être soumis à des limites minimales et/ou maximales, qui peuvent être déterminées par la méthode de dépôt, votre compte et votre historique de jeu, les limites que vous vous imposez ou autrement déterminées par nous à notre seule discrétion.
6.4 Les fonds déposés seront crédités sur votre compte dès leur réception effective par nous et/ou nos agents, selon le cas.
6.5 Nous conserverons les fonds déposés sur votre compte séparément de nos propres fonds opérationnels. En cas d'insolvabilité, nous ne garantissons pas que les fonds déposés seront considérés comme distincts de nos autres actifs et que tout ou partie de vos fonds vous seront restitués..
6.6 Nous ne sommes pas une banque et les fonds déposés sur votre compte ne sont pas assurés par une agence gouvernementale, ni autrement protégés par un système de sécurité des dépôts, et ne porteront pas d'intérêts.
6.7 Tout montant que vous nous devez en vertu des présentes Conditions peut être déduit, en totalité ou en partie, des fonds détenus sur votre compte sans préavis.
6.8 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser un mode de paiement appartenant à un tiers ou enregistré auprès d'un tiers dans le but de déposer des fonds sur votre compte. Tout dépôt effectué en violation de cette disposition sera considéré comme invalide, et tout gain ultérieur résultant de ces dépôts sera considéré comme nul et non avenu et sujet à confiscation.
6.9 Vous acceptez de ne déposer que les fonds que vous avez l'intention d'utiliser pour interagir avec et/ou utiliser les Services. Si nous pensons, à notre seule et entière discrétion, que vous avez déposé des fonds sans intention d'utiliser lesdits fonds dans le but d'interagir avec et/ou d'utiliser les Services, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et être tenus de signaler le cas aux autorités compétentes.
6.10 Dans le cas où un dépôt échoue, est annulé par vous ou un tiers, et/ou si nous ne recevons pas les fonds, pour quelque raison que ce soit (« Échec du dépôt »), nous pouvons annuler tous les soldes, bonus et gains crédités. , accumulés ou attribués à votre compte qui se rapportent à un dépôt échoué.
6.11 Nous pouvons être tenus par les réglementations anti-blanchiment d'argent et dans le cadre de nos politiques internes de vérifier la source de tous les fonds déposés par nos clients. Dans le cas où nos vérifications ne nous fournissent pas suffisamment d'informations sur vous, nous pouvons vous demander de temps à autre des informations supplémentaires et vous vous engagez à fournir rapidement ces informations sur demande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous ne sommes pas en mesure de nous assurer que votre source de fonds est légitime.
6.12 Vous acceptez de nous indemniser et de nous rembourser intégralement toute perte que nous pourrions subir à la suite d'une rétrofacturation, d'une annulation de dépôt et/ou d'une annulation de dépôt ("Annulation de dépôt") initiée par vous ou un tiers agissant sur votre nom et/ou conformément à vos instructions. Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez à ne jamais entreprendre d'action ou à omettre d'entreprendre une action qui pourrait entraîner une annulation de dépôt.
6.13 Dans la mesure du possible, nous ne vous facturons pas les dépôts et les retraits sur votre compte. Des frais peuvent être appliqués, de temps à autre, en relation avec l'utilisation de certains modes de paiement et/ou si nous encourons des frais de change en relation avec votre dépôt/retrait. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous informer de ces frais au moment de la transaction avec nous.
6.14 Votre banque, fournisseur de carte de crédit/débit et/ou fournisseur de services de paiement peut vous facturer des frais liés à vos dépôts et retraits et, en déposant ou en retirant des fonds sur/depuis votre compte, vous déclarez et garantissez que vous vous êtes suffisamment renseigné sur votre banque, fournisseur de carte de crédit/débit et/ou fournisseur de services de paiement et que vous êtes pleinement informé et conscient de ces frais et que vous êtes prêt à les accepter. En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous des frais de transaction facturés ou imposés par un tiers.
6.15 Dans le cas où vous avez déposé des fonds sur votre compte et que vous n'avez pas engagé l'intégralité de ces fonds pour interagir avec les Services avant de demander un retrait, nous nous réservons le droit de facturer votre compte pour couvrir nos coûts raisonnables de traitement du dépôt et retrait et ces frais peuvent être déduits de tout retrait demandé avant de vous transférer le solde.
6.16 Le comportement frauduleux ou abusif comprend, mais sans s'y limiter, toute implication dans une activité illégale, frauduleuse, abusive ou illicite, ainsi que le harcèlement, les menaces et les comportements inappropriés.
Si le comportement d'un joueur est jugé frauduleux ou abusif, des frais de remboursement raisonnables et justifiables peuvent être appliqués. Ces frais comprennent également tous les frais de tiers applicables. Après enquête, s'il est déterminé qu'un joueur s'est livré à un comportement abusif ou frauduleux, le joueur sera informé par écrit des frais de remboursement applicables et de leur justification. Les frais de remboursement seront déduits du compte du joueur, tout en recevant tout solde restant.
6.17 À moins que la direction ne vous ait désigné comme véritable VIP, ou à la discrétion de la direction, le résultat net cumulé le plus élevé sur une période de 24 heures (00h00 à 23h59 CET) est de 100 000 USD (ou l'équivalent en devise). Cela ne s'appliquera pas aux jackpots progressifs. Tout ce qui dépasse cette valeur sera annulé à la discrétion de la direction.
6.18 En raison de la nature des Services et de nos obligations permanentes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, vous n'avez pas droit à un remboursement des sommes déposées sur votre compte. Vous pouvez toutefois demander un retrait de fonds de votre compte si :
(a) tous les paiements effectués sur votre compte ont été confirmés comme compensés et ne sont pas des dépôts échoués ;
(b) toute vérification d'identité ou autre vérification que nous sommes tenus d'effectuer en vertu de toute réglementation anti-blanchiment applicable et/ou de toute autre législation applicable a été effectuée à notre satisfaction ;
(c) vous acceptez que toutes les transactions puissent être vérifiées pour prévenir le blanchiment d'argent et que toutes les transactions effectuées par vous que nous jugeons suspectes puissent être signalées aux autorités compétentes. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retrait et/ou d'annuler le retrait des dépôts non dépensés ou autrement inutilisés jusqu'à ce que la source des fonds ait été établie de manière satisfaisante ; et
(d) il n'y a pas d'enquête en cours sur :
(i) un défaut de jeu impliquant un jeu auquel vous avez joué et qui nécessite un gel temporaire des retraits de fonds ; ou
(ii) une violation substantielle de votre part des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, votre action frauduleuse, illégale ou votre engagement dans une activité inappropriée (y compris la tricherie, la collusion ou une entreprise criminelle).
6.19 Nous pouvons retarder ou annuler des retraits afin d'effectuer des vérifications supplémentaires que nous pouvons juger nécessaires, à notre seule discrétion, de temps à autre. Nous pouvons refuser les demandes de retrait et/ou retenir des fonds si nous découvrons des irrégularités au cours de nos enquêtes.
6.20 Il peut y avoir des circonstances dans lesquelles des sommes vous sont versées par erreur. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour détecter de telles erreurs et vous en informerons dès que possible. Dans le cas où vous auriez été crédité par erreur de sommes d'argent, vous acceptez de détenir ces sommes en fiducie pour nous et vous nous rembourserez immédiatement la même somme sur demande.
6.21 Il est de votre seule responsabilité de déclarer tous les fonds retirés, y compris les gains, aux autorités fiscales ou autres autorités compétentes.
6.22 Bien que tous les efforts soient faits pour éviter les erreurs lors du traitement des demandes de retrait, nous ne serons pas responsables envers vous de vos erreurs ou omissions lors de la demande de retrait de vos fonds. Dans le cas où une demande de dépôt ou de retrait est traitée de manière incorrecte, il est de votre responsabilité de nous en informer et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème.
6.23 Par défaut, nous traiterons et autoriserons les retraits via le(s) même(s) mode(s) de paiement utilisé(s) pour déposer des fonds sur votre compte sur la base du « premier entré, premier sorti » ; si cela n'est pas possible, pour quelque raison que ce soit, ou si vous souhaitez effectuer un retrait vers une méthode autre que celle utilisée pour déposer des fonds, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires pour prouver que vous êtes le titulaire légal du compte pour le compte demandé. mode de retrait. De plus, et conformément à nos obligations réglementaires, nous pouvons retarder et/ou suspendre les retraits de votre compte jusqu'à ce que ces demandes aient été correctement satisfaites à notre entière satisfaction.
6.24 Il est toujours de votre responsabilité de :
(a) s'assurer que toutes les informations relatives aux méthodes de paiement associées à votre compte sont actuelles et à jour ; et vous reconnaissez et acceptez en outre que le non-respect de cette consigne peut entraîner le refus des demandes de dépôt et/ou de retrait ;
(b) nous informer si vous pensez que l'un des modes de paiement associés à votre compte a été compromis ou si vous avez été victime d'une fraude à l'identité susceptible d'avoir un impact sur ces modes de paiement ; sur notification, nous suspendrons votre compte pour empêcher toute interaction ultérieure avec les Services jusqu'à ce que vous demandiez le contraire.
6.25 Les paiements vers et depuis votre compte sont gérés et traités par des institutions financières tierces, des agents de paiement commerciaux et/ou des prestataires de services de paiement (collectivement, les « Facilitateurs de paiement »). Vous nous autorisez irrévocablement, en votre nom, à instruire et autrement traiter avec les Facilitateurs de paiement, si nécessaire, dans le traitement des dépôts et des retraits de votre compte conformément aux instructions que vous avez fournies via notre site Web.
6.26 Dans la mesure où les Facilitateurs de paiement sont utilisés pour traiter les paiements effectués par vous et vers vous, ou pour autrement enregistrer ou accepter votre utilisation d'un mode de paiement particulier en relation avec votre utilisation des Services, nous ne serons pas responsables des actes ou des omissions de tout Facilitateur de paiement avant notre réception des fonds dans le cas d'un dépôt et après avoir initié un transfert de fonds dans le cas d'un retrait. Vous reconnaissez et acceptez que, lorsque nous vous le demandons, certains litiges ou réclamations que vous pourriez avoir concernant un mode de paiement particulier ou le traitement de vos paiements seront dirigés par vous vers le Facilitateur de paiement concerné.
7.1 Vous ne pouvez parier que jusqu'au moindre de (i) le montant détenu sur votre compte, (ii) les limites fixées dans les règles du jeu. Nous déterminerons à notre entière discrétion quelle est la sélection de pari minimum et maximum pour chaque pari et cela sera clairement indiqué sur notre site Web avant que vous ne placiez votre pari.
7.2 Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si vous jouez à un jeu et que vous n'avez pas entièrement compris les règles du jeu et/ou la manière dont le jeu est exploité.
7.3 Vous confirmez que vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lors de l'interaction avec les Services. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes entièrement responsable de toute perte que vous pourriez subir. Vous convenez que votre utilisation des Services est à votre seule discrétion, à vos risques et périls et que vous n'aurez aucune réclamation de quelque nature que ce soit contre nous, ou l'un des groupes de sociétés dont nous faisons partie, ou l'un de leurs administrateurs, dirigeants, actionnaires ou employés respectifs.
7.4 Tous les jeux présentés sur notre site Web sont fournis par des développeurs de jeux tiers réputés et sont testés et certifiés par des laboratoires de test indépendants pour garantir l'équité et l'exactitude, entre autres, des générateurs de nombres aléatoires (“RNG”) des jeux et le pourcentage de retour au joueur ("RTP").
7.5 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun contrôle sur le fonctionnement technique et / ou la fonctionnalité des jeux présentés sur le site Web, et que nous ne serons pas tenus responsables, et ne serons pas responsables envers vous, en ce qui concerne tout bogue, erreur ou défaut dans tout jeu pouvant entraîner une dérive par rapport aux normes RNG et RTP déclarées pour ledit jeu.
7.6 Les jeux individuels peuvent être soumis à des paiements maximaux, comme indiqué dans les règles de jeu correspondantes. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous comprenez les règles du jeu pour tout jeu auquel vous souhaitez jouer et que vous êtes sûr qu'un pari que vous placez, s'il est réussi, ne peut dépasser le paiement maximum, selon lesdites règles du jeu.
8.1 Tous les gains compensés seront crédités sur votre compte et pourront être retirés, sous réserve des présentes Conditions, de nos examens de sécurité et de toute limite de retrait que nous pouvons imposer de temps à autre et que nous vous communiquerons avant la soumission de votre demande de retrait. Au moment de la rédaction de cet article, nos limites de retrait par défaut sont :
(a) un maximum de 5,000 € par jour (ou l'équivalent dans n'importe quelle devise) ;
(b) un maximum de 20,000 € par semaine (ou l'équivalent dans n'importe quelle devise) ; et
(c) un maximum de 50,000 € par mois (ou l'équivalent dans n'importe quelle devise).
8.2 Nous pouvons déclarer et/ou retenir tout montant de vos gains si la loi ou l'autorité compétente l'exige.
8.3 En acceptant ces Conditions, vous reconnaissez et acceptez que tout montant que vous gagnez dans le cadre de votre utilisation des Services peut être soumis à taxation, et vous autorisez votre acceptation de ces Conditions à servir de signature électronique aux fins d'acceptation, de déclaration et de signature sur toute documentation fiscale que nous pouvons être invités ou tenus de soumettre en votre nom, ou pour votre compte, par toute autorité compétente.
9.1 Nous pouvons, de temps à autre, vous offrir des montants gratuits ou bonus à créditer sur votre compte (« Bonus »). Les bonus ne peuvent être utilisés qu'en relation avec les services spécifiés lorsque le bonus vous est offert, et sous réserve de toutes modalités, conditions et/ou restrictions supplémentaires. Votre acceptation de tout Bonus constituera également l'acceptation de tous les termes et conditions supplémentaires qui peuvent être attachés au Bonus, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les restrictions de libération de Bonus qui peuvent être contenues dans l'offre de Bonus. Les offres de bonus ne peuvent être acceptées qu'une seule fois, sauf indication contraire. Vous n'aurez pas le droit de retirer des montants de bonus et vous ne pouvez retirer aucun gain obtenu via un bonus sans vous conformer au préalable à toutes les conditions applicables, y compris, sans s'y limiter, les critères de qualification et/ou les exigences et restrictions de "play-through".
9.2 Dans le cas où vous auriez reçu un Bonus sur votre compte, vous devez en utiliser tout ou partie dans les 7 jours suivant sa réception, faute de quoi il sera retiré de votre compte et vous ne pourrez plus l'utiliser.
10.1 Vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation de notre site Web en dehors d'un réseau WiFi payant ou gratuit peut entraîner des frais de données supplémentaires de la part de votre fournisseur de réseau mobile. Nous ne serons pas responsables des frais de données encourus à la suite de votre utilisation du site Web.
10.2 Dans le cas où vous seriez déconnecté de nos Services, pour quelque raison que ce soit, pendant que vous jouez à un jeu ("Déconnexion"), nous essaierons de reprendre le jeu à partir du même point lorsque vous vous reconnecterez et lancerez le jeu concerné ("Reconnexion" ), mais n'offrons aucune garantie que nous serons toujours en mesure de le faire. Si une Reconnexion n'est pas possible, nous vous rembourserons toute(s) mise(s)/pari(s) non réglée(s) en les créditant sur votre compte. Une reconnexion doit-elle être possible pour un jeu qui :
(a) subi une déconnexion au cours d'un cycle de jeu qui offrait la possibilité d'améliorer/augmenter les montants déjà gagnés, vos gains pour le moment seront crédités sur votre compte et vous n'aurez plus la possibilité de participer à aucune chance d'améliorer/augmenter ladite les gains à la Reconnexion ; et
(b) n'aurait pas nécessité d'autres décisions ou actions à prendre de votre part après la déconnexion, alors le jeu sera réglé, comme d'habitude.
11.1 En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que :
(a) vous êtes légalement autorisé à accéder et à utiliser les Services ;
(b) vous ne vous trouvez pas physiquement dans un Territoire restreint lorsque vous pariez via les Services ;
(c) toutes les informations que vous nous avez fournies pour nous permettre de créer votre compte et de vous donner accès aux Services sont véridiques, actuelles, exactes et complètes ;
(d) les sources de tous les fonds déposés sur votre compte Casino Days sont légitimes et que lesdits fonds n'ont pas été obtenus illégalement ou illégalement ;
(e) vous n'utiliserez pas ou ne tenterez pas d'utiliser les Services, de quelque manière que ce soit, comme moyen de transférer de l'argent ;
(f) vous n'utilisez pas ou ne tentez pas d'utiliser les Services, de quelque manière que ce soit, comme moyen de transfert de l'argent ;
(g) vous consentez à la surveillance et à l'enregistrement par nous de votre emplacement physique et de votre activité lors de l'utilisation des Services, et à leur signalement ultérieur aux autorités réglementaires compétentes, si nécessaire.
11.2 Si nous soupçonnons raisonnablement que vous vous livrez ou vous êtes engagé dans une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée (y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent), ou que vous vous comportez autrement en violation substantielle des présentes conditions, nous pouvons vous empêcher d'accéder au site Web et /ou Services, et/ou suspendre, restreindre et/ou résilier votre compte, immédiatement et indéfiniment ("Restriction d'accès"). En cas de restriction d'accès, vous reconnaissez et acceptez :
(a) que vous êtes tenu de faire et que vous ferez de votre mieux pour aider et coopérer à nos enquêtes et enquêtes sur les questions qui ont occasionné l'imposition de la restriction d'accès ;
(b) que nous ne serons pas obligés de vous restituer tout solde de fonds restant sur votre compte, et que ce solde sera considéré comme perdu ; et
(c) nous pouvons informer les autorités compétentes, les autres fournisseurs de services en ligne et les banques, les sociétés de cartes de crédit, les fournisseurs de paiement électronique ou d'autres institutions financières de votre identité et de toute activité présumée illégale, frauduleuse ou inappropriée de votre part.
11.3 Dans l'intérêt du fair-play pour tous, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à déployer des techniques de pari nouvelles ou reconnues lors de l'utilisation de notre site Web qui sont conçues pour contourner l'avantage standard de la maison dans nos jeux ; si nous détectons que vous vous êtes livré à une activité de cette nature, nous pouvons immédiatement suspendre, résilier ou restreindre l'accès à votre compte et/ou conserver le solde des fonds qui s'y trouvent.
12.1 Afin d'interagir avec certains aspects des Services, de temps à autre, vous devrez peut-être télécharger ou utiliser certains logiciels fournis par des tiers, et vous devrez peut-être conclure des accords de licence d'utilisateur final distincts à l'égard de ceux-ci, dont vous acceptez d'être lié. Vous acceptez également de ne pas interférer avec, modifier, décompiler, copier ou désosser tout logiciel qui vous est fourni dans le cadre des Services, sauf autorisation expresse ou permise par la loi.
13.1 Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour résoudre tout problème lié au logiciel ou au matériel que nous utilisons pour fournir les Services.
13.2 Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes que vous pourriez subir, directement ou indirectement, à la suite de défaillances ou d'interruptions dans la fourniture des Services en raison d'un dysfonctionnement technique, matériel ou logiciel de quelque nature que ce soit, et/ou d'un mauvais réseau ou conditions qui vous empêchent d'interagir avec les Services de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, votre capacité à jouer à l'un de nos jeux, votre capacité à participer à toute activité promotionnelle, votre capacité à profiter des Bonus crédités et/ou votre capacité pour déposer et/ou retirer des fonds.
14.1 Vous n'êtes pas obligé de continuer à utiliser nos Services et vous pouvez choisir de cesser de le faire, temporairement ou définitivement, à tout moment. De plus, à votre entière discrétion, vous pouvez nous donner des instructions à tout moment, et nous instituerons immédiatement, selon vos instructions, une période d'« auto-exclusion » de nos Services (« Auto-exclusion »). Vous reconnaissez et acceptez que, pendant toute période d'auto-exclusion, vous ne serez pas autorisé, et nous ne vous autoriserons pas à :
(a) accéder à votre compte et/ou aux Services de quelque manière que ce soit, par tout moyen et/ou à toute fin ; ou
(b) initier toute demande de dépôt ou de retrait et/ou avoir autrement accès à tout solde de fonds sur votre compte,
jusqu'à ce qu'une période d'auto-exclusion soit terminée, auquel cas nous rétablirons votre accès à votre compte. Pour plus d'informations sur l'auto-exclusion, veuillez consulter la section Jeu responsable sur notre site Web.
14.2 Dans le cas où, conformément à la clause 14.1, vous demandez une auto-exclusion permanente du site Web, nous fermerons définitivement votre compte, vous ne pourrez plus y accéder et nous vous restituerons tous les fonds restant sur votre compte, à votre demande.
14.3 En raison de nécessités techniques, toutes les marques et tous les sites Web de White Star (« Marques White Star ») sont exploités indépendamment les uns des autres ; si vous souhaitez effectuer une auto-exclusion sur toutes les marques White Star, vous devez le faire en soumettant une demande d'auto-exclusion via chaque site Web/adresse e-mail d'assistance client de White Star Brand, ou en nous demandant spécifiquement de le faire en votre nom par e-mail envoyé à une adresse e-mail de support client White Star, qui nous fournit suffisamment d'informations pour pouvoir identifier vos comptes sur toutes les marques White Star, après quoi votre demande d'auto-exclusion sera traitée en temps opportun pour toutes les marques White Star existantes avec lequel vous avez préalablement créé un compte.
15.1 De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à ces conditions pour des raisons commerciales, de service client, légales ou réglementaires, et toutes ces modifications seront publiées sur notre site Web. Les conditions les plus récentes seront toujours disponibles via notre site Web. Toute modification de nos conditions sera contraignante lors de sa première publication sur notre site Web et, en continuant à utiliser nos services, vous accepterez ces modifications. Vous reconnaissez et acceptez de vérifier régulièrement nos Conditions pour toute modification et mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter les Conditions, vous pourrez fermer votre compte en suivant les étapes décrites dans la clause 16 ci-dessous et vous devrez immédiatement cesser d'utiliser notre Site Web et les Services.
15.2 Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, modifier ou changer ou retirer les Services, ou toute partie de ceux-ci (y compris les promotions), et pouvons modifier les prix, caractéristiques, spécifications, capacités, fonctions et/ou autres caractéristiques du site Web. , jeux et/ou Services.
15.3 Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, vous retirer des listes de distribution marketing afin que vous ne receviez plus d'offres ou de promotions futures de notre part et que vous ne puissiez plus prétendre à aucune promotion sur ou via notre site Web. Si vous avez déjà rempli les critères d'éligibilité pour toute promotion pour laquelle vous avez déjà été informé, vous pouvez être autorisé à participer à cette promotion (sous réserve de toute expiration ou d'autres conditions contenues dans les conditions promotionnelles ou dans les présentes Conditions), mais vous ne serez pas autorisé à participer à de futures promotions.
16.1 Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte Casino Days, veuillez contacter notre service clientèle support@casinodays.com.
16.2 Dans le cas où vous n'accédez pas et/ou n'utilisez pas votre compte dans le but d'interagir avec les Services, de déposer, de retirer ou de transférer des fonds, ou si votre compte est autrement considéré comme dépourvu de toute activité significative, pendant une période d'au moins 9 mois consécutifs, il sera considéré comme un compte inactif (« Compte Inactif »). Tous les comptes inactifs encourront des frais de 10 € ou équivalent pour chaque mois pendant lequel ils restent inactifs (ou des frais moindres qui ramèneraient le solde à zéro), qui seront déduits du solde de tous les fonds du compte. Une fois que le solde d'un compte inactif atteint zéro, le compte inactif sera fermé et vous devrez contacter notre équipe de support client pour rouvrir votre compte inactif fermé si vous souhaitez à nouveau utiliser les services. Nous tenterons de vous informer si votre compte est sur le point de devenir, ou devient, un compte inactif, et nous vous fournirons un préavis avant de déduire les frais de compte inactif.
17.1 Nous pouvons, à notre entière discrétion et à tout moment, restreindre votre accès aux Services et/ou suspendre temporairement ou résilier définitivement votre compte sans motif et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si :
(a) nous soupçonnons que vous vous livrez à des activités illégales ou frauduleuses ;
(b) nous sommes tenus de le faire par toute loi, règle ou réglementation applicable ;
(c) il y a une défaillance technologique matérielle qui nous empêche d'offrir les Services ;
(d) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui pourraient nous être nécessaires pour vous fournir les Services ;
(e) nous soupçonnons que vous agissez d'une manière qui peut créer une responsabilité légale pour vous, nous ou des tiers, ou qui peut être préjudiciable à la conduite de nos activités en général ;
(f) nous estimons que vous tirez injustement profit de nous ou de tout autre joueur, ou que vous agissez autrement de manière déloyale ;
(g) nous soupçonnons que vous rencontrez des difficultés financières ;
(h) il vous est interdit d'interagir avec les services en raison d'une clause d'un contrat de travail ou d'une restriction de tout organisme professionnel qui s'applique à vous ; ou
(i) nous soupçonnons que vous avez (ou pourriez avoir) enfreint matériellement ces Conditions.
18.1 Si nous avons des des raisons de croire que vous êtes plus jeune que tout âge de majorité applicable, ou que vous étiez plus jeune que tout âge de majorité applicable lorsque vous avez interagi avec les services d'une manière qui aurait exigé que vous ayez au moins l'âge de la majorité (" Mineur"):
(a) nous restreindrons immédiatement votre capacité à interagir avec les Services et à demander des retraits ou à effectuer des dépôts sur votre compte ; et
(b) nous vous rembourserons tous les fonds déposés sur votre compte pendant que vous étiez mineur, moins les gains payés sur lesdits fonds ; et nous nous réservons le droit de demander la récupération de tous les gains qui vous ont été versés pendant que vous étiez mineur dans la mesure où ils dépassent le total total des fonds déposés pendant que vous étiez mineur.
19.1 Dans le cas où vous auriez une plainte concernant nos Services, veuillez contacter notre équipe de support client support@casinodays.com dès que cela est raisonnablement possible et fournissez-leur tous les détails de votre plainte, qui seront transmis, si nécessaire. Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre tout litige/plainte concernant nos Services dans les 90 jours suivant la réception de votre notification de ladite plainte. Toute communication de notre part envers vous sera envoyée à l'adresse e-mail avec laquelle votre compte est enregistré..
19.2 Dans le cas où votre plainte a été transmise mais n'a pas été résolue à votre satisfaction, vous pouvez demander que le litige soit transmis à notre service de conformité.
19.3 Dans la mesure où vous pensez que nous enfreignons de manière substantielle nos conditions de licence, vous pouvez contacter notre titulaire de licence principale, Antillephone N.V., via toute adresse e-mail désignée à cette fin, de temps à autre, et indiquée dans, ou lié à partir de, le bas de page de notre site Web.
19.4 En cas de litige, vous reconnaissez et acceptez que les enregistrements des serveurs sur lesquels les Services sont exécutés seront considérés comme l'autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation/plainte.
20.1 Nous vous fournissons les Services « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage personnel uniquement, et nous déclinons explicitement toutes les représentations et garanties, de quelque nature que ce soit, relatives au Site Web et aux Services, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, de titre, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ou que les Services seront sans erreur ou invulnérables au piratage et/ou exempts de code nuisible ou malveillant. En outre, vous reconnaissez que le site Web et les services peuvent être périodiquement indisponibles pour un certain nombre de raisons et, par conséquent, nous déclinons explicitement toute garantie expresse ou implicite concernant l'utilisation ou la disponibilité du site Web et/ou des services,leur performance ou la sécurité. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS, EN AUCUN CAS, POUR TOUTE PERTE DE PROFIT, PERTE D'ACTIVITÉ, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU PERTE D'OPPORTUNITÉ COMMERCIALE.
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24.6 Sans affecter nos obligations conformément aux lois et réglementations des juridictions dans lesquelles nous sommes autorisés, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages pouvant résulter de : cas de force majeure ; conflit commercial ou de travail ; panne électrique; acte, omission ou défaillance d'un gouvernement ou d'une autorité ; panne de tout réseau de télécommunication ; ou tout autre retard ou défaillance causé par un tiers ou qui est hors de notre contrôle. Si un tel événement se produit, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler nos Services sans aucune responsabilité envers vous.
24.7 Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes fié à aucune représentation, engagement ou promesse donnée par nous ou sous-entendue de quoi que ce soit dit ou écrit, sauf indication expresse dans les présentes Conditions.
24.8 La notification doit nous être envoyée à l'adresse de notre siège social. Tous les avis que nous vous envoyons seront envoyés à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, à moins que et jusqu'à ce que nous recevions un avis d'une adresse ou d'une adresse e-mail différente.
24.9 Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, et vous acceptez irrévocablement que les tribunaux de Curaçao auront compétence exclusive pour entendre et régler toutes les réclamations découlant de, ou liées à la même réclamation.
24.10 Ces Conditions peuvent vous être fournies dans une autre langue uniquement pour des raisons de commodité, auquel cas la version anglaise de ces Conditions prévaudra toujours et prévaudra en cas de conflit.
Ces termes ont été mis à jour pour la dernière fois le 15.07.2024.